Vous nous connaissez sans nous connaître : Médecins du Monde, c’est une association médicale militante de solidarité internationale présente dans près de 30 pays et au travers de 15 délégations régionales en France. Nous nous engageons depuis plus de 40 ans à soigner les populations les plus vulnérables et à témoigner des entraves constatées quant à l’accès aux soins. Vous n’êtes pas médecin ? Pas de panique, 84% des collaborateurs occupent des postes non médicaux

Nous comptons plus de 500 salarié.e.s de droit français, mais aussi 1700 salarié.e.s sur le terrain à l’international et près de 1600 bénévoles en France. L’engagement citoyen et le bénévolat sont au cœur de notre modèle associatif. Chez Médecins du Monde, bénévoles et salariés ont un engagement commun : la solidarité. Nous vous proposons d’incarner cette valeur en travaillant à nos côtés !

Contexte

Le projet ERP initié et en cours de réalisation a pour but d’améliorer les processus de gestion financière et logistique de Médecins du Monde France via la mise en place d’un nouveau logiciel : SAP.

Ce projet s’inscrit dans la volonté de Médecins du Monde France d’évoluer vers un niveau élevé de gestion des activités et du pilotage en harmonisant notamment les processus de métier et pratiques de travail dans un cadre de « transformation numérique et organisationnel ».

La phase de déploiement de la solution, consiste principalement en la formation des nouveaux utilisateurs et le déploiement sur le siège, sur nos missions en France et à l’international.

Responsabilités principales

Au sein du service contrôle de gestion, sous la supervision de la/du référent POF – domaine finances, la/le chargé.e de « Processus, outils et formations, domaine finances » a pour mission d’assurer le support fonctionnel lié aux outils Finance et de centraliser les retours d’expérience les demandes d’évolution de ces outils.

Vous créez / révisez les manuels uniques siège et terrain (SAGA8, SAP, SAC) et crée les modules de formations métier finance correspondant.

SAGA est l’outil de gestion en place sur les missions internationales et sera remplacé progressivement par SAP à moyen terme.

Missions

Après une formation utilisateur.rice sur SAP et aux processus métiers au siège, vos missions seront les suivantes :

ERP (SAP/SAC)

Phase projet BUILD (Spécifications et Recette)

• Sous la responsabilité globale de l’AMOA, coordonner les chantiers de tests et de paramétrages du domaine finance qui seront réalisés par l’équipe projet
• Participer à la recette (tests fonctionnels) et à la reprise des données
• Rendre compte des avancées à l’équipe CDG
• En lien avec le formateur processus Finance, contribuer à la réalisation des supports de formation, des modes opératoires, manuels, fiches FAQ et guide astuces
• Contribuer à la formation de l’équipe CDG et des utilisateurs
• En lien avec les CGP concernés, accompagner le déploiement Siège et en France
• Contribuer au déploiement sur les sites pilotes et au bilan

Phase RUN (Production et Service régulier)

• Après le déploiement et en lien avec le référent processus, centraliser la coordination de la TMA utilisateur gestion
• Assurer l’assistance utilisateur niveau 1 et centraliser les demandes niveau 2 et 3
• Assurer la formation des utilisateurs clés et finaux post phase de déploiement

SAGA

• Coordonner les changements et mise à jour de version
• Coordonner l’interfaçage SAP vers SAGA, éditer les couts siège missions internationales
• Accompagner les utilisateurs siège dans la mise en œuvre des paramètres spécifiques à chacune des missions
• Assurer un « service après déploiement » auprès des chargés de gestion financière et des comptables missions : suivi du logbook des erreurs, appui aux problèmes rencontrés par le terrain via le CGF et proposition d’améliorations outils ou modes opératoires si besoin

TIMESHEET

• Assurer la maintenance et la mise à jour du module SAGA Timesheets
• Contribuer à la mise à jour des outils de suivi des timesheets pour le domaine finance

Elaboration et mise à jour des processus et procédures financiers

• Remonter les besoins, identifier les processus et procédures à améliorer
• Créer des manuels de processus et procédures uniques à l’usage du siège et des terrains
• Suivre les validations et traductions
• Harmoniser les formats et mettre à jour le Sharepoint processus et procédures Contrôle de Gestion
• Assurer la mise à jour de ces processus et procédures en fonction des évolutions bailleurs, terrains et des objectifs internes de l’organisation

Formations financières

• Recenser les modules de formation existants et public destinataire
• En lien avec le référent, créer les nouveaux modules de formations métier finance
• Mettre à jour le pack briefing procédures internes MdM et le mettre à disposition de l’équipe qui réalisera les briefings
• Participer aux briefings, débriefings des administrateurs/coordinateurs financiers sur demande

Autres

• Participer aux réunions et ateliers de l’équipe contrôle de gestion et comptabilité
• Participer si besoin aux réunions inter-service et COPIL en lien avec les outils de gestion
• Participer si besoin aux rencontres métiers

Profil recherché

Conditions d’emploi