Descriptif général du poste

Le(a) chargé(e) de projet Système d’information et conduite du changement accompagnera l’équipe Système d’Information & la Direction dans la valorisation du système d’information.

Il (elle) accompagnera les équipes pour une meilleure utilisation du SI dans son ensemble. Il (elle) assurera avant tout le lien avec les utilisateurs finaux, au siège et dans les différents pays d’intervention du GRET. Il (elle) accompagnera l’équipe SI dans sa relation avec les prestataires externalisés en charge de la maintenance et du développement des solutions SI.

Parallèlement, il (elle) participera au développement du SI, particulièrement la mise à niveau d’outil numérique (SharePoint, Intranet, Base documentaire…) et la configuration de tableau de bord via Power BI ou d’autres outils métiers.

Il (elle) sera intégré(e) à l’équipe Système d’information composée de 6 personnes (réparties entre le Burkina Faso et la France.

Tâches et responsabilités

Sous la responsabilité du Responsable SI et de la Direction, le(a) chargé(e) de projet Système d’information et conduite du changement sera en charge des missions suivantes :

1. Conduite du changement

• Élaborer et mettre en œuvre la conduite du changement pour accompagner les utilisateurs dans l’adoption des nouvelles applications et outils digitaux.
• Concevoir et mener des actions adaptées aux différents contextes (France et pays d’intervention).
• Contribuer à la documentation et à la création de guides/tutoriels utilisateur pour faciliter l’autonomie des utilisateurs.
• Recueillir les retours d’expériences des utilisateurs afin d’identifier les améliorations potentielles à apporter aux applications.

2. Participer au développement du SI

• Piloter et contribuer au développement de l’Intranet et de l’archivage au GRET, notamment avec les services associés à Office 365 (SharePoint, Power automate, autres…). L’archivage est une priorité pour ce poste.
• Piloter l’intégration de la base documentaire avec notre SI.
• Accompagner la mise en place la plus efficace des workflows, que ce soit technique ou par la révision des processus.
• Participer à l’analyse de données : notamment réaliser des tableaux de bords et outils de suivi avec Power BI.
• Avec l’appui technique de l’équipe SI, contribuer à la gestion des différentes bases de données, au bon fonctionnement du datawarehouse et à la mise en place des intégrations entre systèmes.

3. Appui à l’équipe SI en cas de besoin

• Accompagner la réflexion stratégique de l’équipe SI.
• Participer aux comités de pilotage des SI.
• En cas d’absence ou de besoin ponctuel, appuyer l’équipe informatique pour le support et l’administration : création de comptes, réinitialisation des mots de passe, gestion des droits des utilisateurs, gestion des listes de diffusion, synchronisation, cloud, gestion des accès aux serveurs partagés, activation de licences, visioconférence, problèmes divers, etc.

Expériences / Formation

Titulaire d’un master d’école de commerce, en sciences sociales, en développement international, en informatique de gestion, gestion de projet informatique type MIAGE ou dans un domaine associé.

Nous cherchons un profil généraliste mais il est indispensable d’avoir un fort intérêt pour le domaine du numérique et les outils digitaux. N’hésitez donc pas à valoriser vos projets personnels en lien avec le domaine de l’informatique.

Il est fondamental d’être motivé par le secteur de la coopération pour le développement et tout expérience préalable dans le domaine est un plus. Idéalement vous avez déjà une première expérience professionnelle en gestion de projets et accompagnement au changement et/ou une expérience en développement commercial à l’international. C’est encore mieux si vous connaissez les différentes spécificités des métiers de ce secteur (terrain ou siège).

Pour ce poste, la formation est moins essentielle que la volonté de travailler en ONG, la capacité d’adaptation, la polyvalence et la capacité à travailler de manière transversale.

Compétences et qualités requises :

• Capacité à comprendre les besoins des utilisateurs et partenaires et à proposer des solutions adaptées.
• Esprit d’initiative et capacité à innover de manière proactive.
• Une bonne compréhension des principes de base de la gestion de projet est importante pour planifier et exécuter des initiatives de conduite du changement de manière efficace.
• Bonne connaissance des modèles de gestion du changement
• Être capable de mener des analyses d’impact.
• Excellentes compétences en communication. Aisance relationnelle, sens de la communication permettant de fédérer autour d’un projet
• Compétences en animation de formation.
• Rigueur
• Adaptabilité et réactivité – Sens du service
• Qualité de synthèse et d’écoute

Outils

Indispensables :

• Maîtrise des outils bureautiques (Word – Excel – Microsoft 365).
• Une appétence particulière pour l’informatique : data visualisation, software, environnement Microsoft, etc.

Les plus :

• Une expérience d’utilisation et/ou d’administration d’un ERP ou PGI est un plus.
• La connaissance de l’environnement office 365 (OneDrive, SharePoint, Power automate, etc.) est un plus.
• La connaissance de l’éditeur no code Bubble est un plus.
• La connaissance d’un outil de collecte de données est un plus (par exemple : ODK, KoboCollect, CommCare, RedCap, SurveyCto…).
• La connaissance d’outils de Business Intelligence & Data visualisation est un plus (Par exemple, Power Bi, Google DataStudio, Tableau…).
• Une connaissance de SQL est un plus.

Langues

• Une maitrise de l’anglais est utile.

Le GRET s’engage pour les personnes en situation de handicap et lutte activement contre toutes les formes de discrimination. Cette offre est ouverte à toutes les personnes présentant le profil recherché.

Contrat CDD de 1 an basé au siège du GRET à Nogent-sur-Marne.

Début souhaité début février 2025.

La rémunération brute mensuelle est comprise entre 2 996 € et 3 329 € selon la grille du Gret et l’expérience. L’organisation du travail correspond au statut cadre au forfait jour à 192 jours travaillés par an avec possibilité de télétravail à hauteur de 80 jours par an.

Vous bénéficierez en outre de :

• Carte Ticket restaurant (9,50 € dont 60 % pris en charge par le Gret)
• Complémentaire santé prise en charge à 80 %
• Aide au transport (remboursement de l’abonnement aux transports en commun à 60%, forfait mobilité durable)

Merci d’adresser CV + lettre de motivation avant le 6 janvier 2025, par e-mail à : bertaud@gret.org en indiquant dans l’objet du mail la référence suivante « Candidature pour le poste de chargé(e) de projet Système d’information et conduite du changement au GRET ».

À noter que les candidatures seront traitées au fur et à mesure dès leur réception. Seuls les candidats présélectionnés seront contactés. Merci de ne pas téléphoner.

Le Gret publie l’ensemble de ses offres d’emploi et de stages sur son site : https://gret.org/rejoindre-le-gret/

Pour postuler merci de vous référer exclusivement à l’offre du site Gret.

Le dépôt de candidature est gratuit. Toute demande de contribution financière s’apparenterait à une fraude. Merci de ne jamais y répondre.

Par ailleurs, le Gret n’utilise jamais de formulaire de saisie de données personnelles. Les demandes de remplissage de tels formulaires pourraient correspondre à une tentative d’hameçonnage de vos données personnelles.

Pour en savoir plus sur le GRET : www.GRET.org