Au sein d’une équipe pluridisciplinaire et dans un contexte multiculturel, vous êtes en charge en charge de l’accueil, de l’accompagnement social et administratif des usagers (demandeurs d’asile, réfugiés, migrants…).
Vos principales missions seront les suivantes :

• Domiciliation, traitement et distribution du courrier des usagers de la SPADA.
• Identification des besoins de l’usager (procédure asile, santé, scolarité, droits & services sociaux, autonomisation, recherche emploi/formation et autres démarches d’intégration professionnelle…) ;
• Orientation et accompagnement de l’usager vers les services dédiés (services de santé, administration, institutions, écoles, lieux d’hébergement, associations partenaires…) ;
• Information et mise en œuvre de l’accès aux droits (logement/hébergement, sollicitations aides, santé, transports, compte bancaire, scolarité, rapprochement familial, aide alimentaire et vestimentaire…) ;
• Conduite d’entretiens individuels avec un usager (admission, recueil d’informations, récit de vie, présentation du dispositif et des institutions, droit commun, contrat de séjour et règlement de fonctionnement, lieux d’hébergement, accueil de jour, évaluation vulnérabilité …) ;
• Elaboration, organisation et animation d’évènements et/ou de manifestations, de groupes de paroles, d’ateliers et/ ou d’activités d’information collective internes et/ou externes, ludiques, sportives, culturelles… ;
• Rédaction et modification d’écrits professionnels (rapports sociaux, projet personnalisé, fiches de renseignements divers, dossiers OFPRA, projets de vie, courriers administratifs…) ;
• Renseignement d’une base de données « métiers » et/ou de tableurs Excel.

Cette liste n’est pas exhaustive, d’autres missions en lien avec le poste pourront vous être confiées.