Vous souhaitez intégrer une association militante et évoluer sur un métier qui a du sens ? Rejoignez-nous ! Lorsque l’on travaille chez Médecins du Monde, on sait pourquoi l’on se lève le matin : de belles causes à défendre, un environnement professionnel convivial, un équilibre vie pro/vie perso et aussi de belles perspectives d’évolution ! La grande variété de nos projets ouvre de nombreuses opportunités de mobilité interne avec un accès à des formations individuelles et collectives, pour accompagner le parcours professionnel de chacun.

Vous nous connaissez sans nous connaître : Médecins du Monde, c’est une association médicale militante de solidarité internationale présente dans près de 30 pays et au travers de 15 délégations régionales en France. Nous nous engageons depuis plus de 40 ans à soigner les populations les plus vulnérables et à témoigner des entraves constatées quant à l’accès aux soins. Vous n’êtes pas médecin ? Pas de panique, 84% des collaborateurs occupent des postes non médicaux.

Nous comptons plus de 500 salarié.e.s de droit français, mais aussi 1700 salarié.e.s sur le terrain à l’international et près de 1600 bénévoles en France. L’engagement citoyen et le bénévolat sont au cœur de notre modèle associatif. Chez Médecins du Monde, bénévoles et salariés ont un engagement commun : la solidarité. Nous vous proposons d’incarner cette valeur en travaillant à nos côtés !

Rattaché à la direction achats, logistique et informatique, le service informatique assure l’administration du système d’information, la sécurité des systèmes informatiques, le suivi des projets informatiques ainsi que le support à l’ensemble des utilisateurs de l’association. Il est constitué de trois unités : l’unité Administration des systèmes et support aux utilisateurs, l’unité Etudes et développement informatique, et l’unité Sécurité des systèmes d’information. Il est composé de quinze personnes (un responsable de service, trois responsables d’unité, un administrateur intranet, des chefs de projets informatiques et des techniciens informatiques).

Le poste

Sous la supervision hiérarchique du responsable de l’unité Administration des systèmes et support aux utilisateurs, vous avez pour responsabilités principales d’assurer un support informatique de qualité sur les missions à l’étranger et en France et d’élaborer un plan d’action visant à formaliser l’organisation du support à court, moyen et long terme sur les axes techniques et organisationnels.

Vos missions incluent :

• Auditer, optimiser, préconiser et mettre en œuvre des plans d’action visant à améliorer les infrastructures informatiques des terrains internationaux et éventuellement France (LAN, WAN, logiciel, etc.)
• Apporter le support nécessaire à la résolution des difficultés des utilisateurs ou à la configuration des appareils
• Promouvoir les bonnes pratiques et le déploiement de solutions en matière de cybersécurité
• Assurer l’interface avec les terrains, recenser et suivre les besoins, les porter auprès de la hiérarchie
• Rédiger des fiches techniques d’intervention
• Accompagner et formation les utilisateurs et utilisatrices aux outils mis en œuvre
• Accompagner le déploiement de nouvelles applications informatiques.

• Formation supérieure en informatique minimum BAC+2  ou expérience équivalente
• Au moins cinq ans d’expérience professionnelle dans le domaine du support informatique, de préférence dans un contexte international
• Expérience significative dans une équipe informatique en gestion de projet
• Adaptabilité
• Capacité à travailler en équipe
• Initiative
• Capacité à apprendre
• Planification et organisation
• Sensibilité entre individus
• Mobilité géographique
• Savoir établir un diagnostic et un plan d’action
• Savoir vulgariser des informations techniques
• Maîtrise des systèmes d’exploitation Windows , des réseaux TCP/IP, des protocoles VPN, des logiciels bureautiques et des outils collaboratif (O365) et de gestion de base de données
• Connaissance des normes (ISO 27001, Itil, Scrum) et des bonnes pratiques de cybersécurité
• Français et anglais courants
• Vous adhérez aux valeurs et au positionnement militant de Médecins du Monde.

• Poste sous contrat à durée déterminée de dix-huit (18) mois à pourvoir à compter du 1er octobre 2024
• Salaire brut mensuel de 2 699 euros
• Statut du poste : employé
• Équivalent 13ème mois versé en 2 fois – à partir de 6 mois d’ancienneté de travail effectif
• Mutuelle (participation à 60% de MdM et 40% du salarié)
• 22.5 RTT / an
• 5 semaines de congés payés / an
• Tickets restaurant d’une valeur de 9,00 euros (participation à hauteur de 60% de MdM)
• Remboursement titre de transport en commun à 50%
• Accord de télétravail sous réserve d’éligibilité de votre poste : 110 jours de télétravail par an (soit en moyenne 2,5 jours de télétravail par semaine) avec l’obligation de travailler en présentiel au minimum 5 jours par mois
• Communication orale en vis-à-vis ou par téléphone
• Travail sur écran / en open-space
• Posture assise
• Déplacements très réguliers (France et international)
• Médecins du Monde favorise la formation et la mobilité interne de ses acteurs et actrices.
• Retrouvez les conditions et avantages pour nos postes en France : https://bit.ly/3x5MezL
• Dans le cadre du dispositif de lutte contre le financement du terrorisme et blanchiment d’argent, toute personne sélectionnée est susceptible d’être soumise à vérification de ses antécédents sur les listes d’exclusion internationales (Nations Unies, Union Européenne, France, Etats Unis, …). Ces informations sont traitées de façon confidentielle et archivées sur un serveur sécurisé. Pour plus d’informations sur le traitement de données personnelles dans ce dispositif : http://bit.ly/3CSThBs